Datenschutzbestimmungen

Für die AG Solution Group ist der Schutz Ihrer Privatsphäre von größter Bedeutung.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre persönlichen Daten vertraulich und mit großer Sorgfalt zu behandeln.

Wir möchten Sie so gut wie möglich darüber informieren, was mit Ihren persönlichen Daten geschieht.
In dieser Datenschutzerklärung finden Sie Informationen darüber, welche Art von Daten wir sammeln, warum wir das tun, wie wir sie schützen und wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können.

1. Verantwortung

AG Solution Group ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, die über unsere Dienstleistungen gesammelt werden.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich jederzeit über die unten stehenden Angaben an uns wenden.

Moerelei 125, B201, 2610, Antwerpen, België
0501725669
+32 3 569 20 35
www.agsolutiongroup.com
info@agsolutiongroup.com

2. Wer ist durch diese Datenschutzrichtlinie geschützt?

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle natürlichen Personen, nicht aber für juristische Personen.

3. Welche Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

AG Solution verarbeitet die Informationen, die Sie uns selbst während Ihres Besuchs auf dieser Website oder während der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen.

Ein Überblick über die personenbezogenen Daten, die wir (möglicherweise) verarbeiten:

Dies betrifft dann personenbezogene Daten wie: Name, Vorname, Firmenname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse, ...

AG Solution Group wird Ihre Daten verarbeiten:

• Wenn Sie Kunde werden
• Wenn Sie bei der Nutzung unserer Website(s) Daten weitergeben: wenn Sie ein Online-Angebot anfordern oder eine Bestellung aufgeben, oder wenn dies für Sie durch einen Vertreter geschieht, ...
• Wenn Sie sich über unsere Website bewerben

Unsere Website verarbeitet nur personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig über unsere Website oder per E-Mail zur Verfügung stellen. Dies geschieht unter Einhaltung der Allgemeinen Datenschutzverordnung.

4. Ziel und Grundlage der Verarbeitung von personenbezogenen Daten

AG Solution Group verarbeitet Ihre persönlichen Daten für verschiedene Zwecke, wobei wir nur die Daten verarbeiten, die zur Erreichung des Ziels notwendig sind.
Ihre Daten werden in erster Linie zu folgendem Zweck verwendet:

• Zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen im Rahmen der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags;
• Um mit Ihnen zu kommunizieren (E-Mail, Post, Telefon, ...), wenn dies im Rahmen unserer Dienstleistungen erforderlich ist;
• Um Ihnen wichtige Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, um Ihnen die notwendigen Mitteilungen zukommen zu lassen und um Ihnen Marketingaktionen anzubieten;
• Um Sie über Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren;
• Um die Funktionsweise unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und um uns zu ermöglichen, Inhalte und Werbung zu individualisieren;
• Um uns bei der Entwicklung, Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Inhalte zu unterstützen;
• Zur Fehlersuche und zur Durchführung anderer Verwaltungsaufgaben;
• Zur Kontrolle und Analyse unserer Nutzerbasis und der Nutzungstrends;
• Zur Abwicklung Ihrer (möglichen) Zahlungen

5. Grundlage für die Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch die AG Solution Group kann unterschiedlich sein:

• Entweder erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
• Entweder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (wie z.B. der Verhinderung von Geldwäsche, der Bekämpfung von Steuerbetrug und steuerlichen Verpflichtungen), zum Beispiel aufgrund einer gesetzlichen Anordnung oder im Rahmen eines Rechtsstreits;
• Entweder zur Erfüllung einer Aufgabe von allgemeiner Bedeutung oder einer Aufgabe im Rahmen der Ausübung öffentlicher Gewalt, mit der die AG Solution Group beauftragt wurde.
• Entweder zur Wahrung eines berechtigten Interesses seitens der AG Solution Group, wobei ein ständiges Bemühen um ein Gleichgewicht zwischen diesem Interesse und der Achtung der Privatsphäre der betroffenen Person besteht.

6. Minderjährige

Unsere Website und/oder unsere Dienste haben nicht die Absicht, Daten über Website-Besucher zu sammeln, die jünger als 16 Jahre sind. Es sei denn, sie haben die Erlaubnis der verantwortlichen elterlichen Personen oder wir sind an die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gebunden.
Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir ermutigen daher Eltern und verantwortliche elterliche Personen, sich aktiv an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen. Wenn Sie als verantwortliche elterliche Person feststellen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über info@agsolutiongroup.com kontaktieren .

7. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Es ist möglich, dass die AG Solution Group Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergibt, allerdings nur in der Art und Weise, wie es in diesen Richtlinien beschrieben ist:

Ihre persönlichen Daten werden in keinem Fall an Dritte verkauft.
Wir erteilen auch keine Erlaubnis an Marketingfirmen, Daten für Direktmarketing über unsere Dienste zu sammeln.

Die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich

• Soweit dies für unsere Dienstleistungen und/oder die Ausführung der Vereinbarung, die Sie mit uns haben, erforderlich ist. Für einige Aspekte unserer Produkte und Dienstleistungen arbeiten wir mit strategischen und zuverlässigen Partnern zusammen, also mit Dritten, die im Auftrag der AG Solution Group bestimmte Leistungen erbringen, die es uns ermöglichen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern.
  Für jeden Fall wird mit jedem dieser Unternehmen eine geeignete und eindeutige Verfahrensvereinbarung getroffen, in der sie sich verpflichten, die ihnen anvertrauten Daten nicht unabhängig zu verwenden. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Ihre Daten mit dem gleichen Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit verarbeitet werden, wie dies bei uns der Fall ist.
• Oder wenn wir ein berechtigtes Interesse haben oder aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder eines Gerichtsbeschlusses dazu verpflichtet sind.
• Oder an unsere möglichen Rechtsnachfolger und verbundenen Unternehmen (wie Tochter- und Schwestergesellschaften) im Falle einer Fusion oder Übernahme. Wiederum unter der Voraussetzung, dass eine vorhergehende Vereinbarung besteht, in der der Schutz personenbezogener Daten durchgesetzt wird, und natürlich zu den gleichen Zwecken, wie sie in dieser Datenschutzerklärung genannt sind.
• Oder falls Sie uns die Erlaubnis dazu geben.

Wenn AG Solution Group Ihre persönlichen Daten auf eine andere als die oben beschriebene Weise an Dritte weitergibt, geschieht dies mit einer ausdrücklichen Mitteilung, in der Informationen über den Dritten, die Ziele und die Übertragung und Verarbeitung angegeben werden. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen. Sie haben auch immer die Möglichkeit, Widerspruch einzulegen.

8. Anzeigen, Anpassen, Löschen und Übertragen von Daten

Gemäß der geltenden Verordnung haben Sie grundsätzlich:

• Das Recht auf (jederzeitige und kostenlose) Einsichtnahme und Zugang zu Ihren persönlichen Daten und den wesentlichen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung (Ziele der Verarbeitung, Kategorien von Daten, die verarbeitet werden, usw.).
• Das Recht auf Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere wenn diese Daten für die Zwecke, für die sie erhoben/verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen;
• Das Recht, Ihre eventuelle Zustimmung zur Datenverarbeitung zu widerrufen
• In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen berechtigte und zwingende Gründe vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung steht im Zusammenhang mit der Begründung, Durchführung oder Behauptung eines Rechtsanspruchs;
• Das Recht auf Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling;
• Das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, insbesondere wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar während eines Zeitraums, der uns die Möglichkeit gibt, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
• Und das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass Sie uns auffordern können, diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln und, falls technisch möglich, zu erwirken, dass die Daten direkt von dem einen Verantwortlichen an den anderen übermittelt werden.

Sie können einen Antrag auf Einsicht, Berichtigung, Löschung, Datenübermittlung Ihrer personenbezogenen Daten oder einen Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an info@agsolutiongroup.com senden . Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Einsichtnahme von Ihnen stammt, bitten wir Sie, eine Kopie Ihres Personalausweises zusammen mit dem Antrag zu senden. Achten Sie darauf, in dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Streifen mit Zahlen am unteren Rand Ihres Passes), die Passnummer und die Zivildienstnummer (BSN) zu schwärzen. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten, mindestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Anfrage und wenn die AG Solution Group alle angeforderten Informationen erhalten hat, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Je nach der Komplexität der Anfragen und der Anzahl der Anfragen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen.

Sie können Ihre Rechte frei ausüben, es sei denn, Ihr Ersuchen ist eindeutig unbegründet oder überzogen, insbesondere aufgrund des Wiederholungscharakters. In diesem Fall haben wir das Recht und die Wahl, Ihnen eine angemessene Gebühr in Rechnung zu stellen (wobei die Verwaltungskosten für die Bereitstellung der angeforderten Informationen und die Kosten im Zusammenhang mit der Durchführung der angeforderten Maßnahmen berücksichtigt werden) oder die Erfüllung Ihrer Anfrage abzulehnen.

Sie müssen damit rechnen, dass die AG Solution Group je nach Anfrage bestimmte Dienstleistungen nicht anbieten kann oder unter Umständen nicht verpflichtet ist, Ihrem Wunsch nach Einsicht, Berichtigung, Löschung oder Übertragung nachzukommen. Dies aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen, aus Gründen von allgemeiner Bedeutung, zur Begründung, Durchführung oder Durchsetzung eines Rechtsanspruchs oder zur berechtigten Ausübung des Rechts auf Meinungs- und/oder Informationsfreiheit.

Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass AG Solution Group Ihre Anfrage nicht korrekt bearbeitet hat, kontaktieren Sie uns bitte zunächst über info@agsolutiongroup.com, damit wir gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten besprechen können.

9. Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

AG Solution Group speichert Ihre persönlichen Daten nicht länger als unbedingt notwendig, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Ziele zu erreichen, für die Ihre Daten erhoben werden (siehe Punkt 4).

Um die richtige Aufbewahrungsfrist zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, den Grund, aus dem wir sie verarbeiten, und ob wir diese Ziele auf andere Weise erreichen können.

Das bedeutet, dass die Daten in jedem Fall während der gesamten Laufzeit Ihres Vertrags gespeichert werden.

Nach Beendigung unserer Dienstleistungen werden die Dateien und die damit verbundenen personenbezogenen Daten für einen Zeitraum gespeichert, der sich nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie nach haftungsrechtlichen und versicherungstechnischen Gesichtspunkten richtet.

Der Zeitraum, in dem Ihre Daten gespeichert werden, wird niemals länger als fünf Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen sein.
Wenn wir Ihre Daten nicht mehr benötigen und keine Notwendigkeit besteht, sie zu speichern, um gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, werden wir die Informationen aus unserem System löschen oder sie anonymisieren, so dass wir Sie nicht identifizieren können.

Außerdem können Sie uns jederzeit bitten, Ihre Daten zu löschen. In diesem Fall verweisen wir auf den vorhergehenden Punkt 8.

10. Transfer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums?

Dies ist im Prinzip nicht der Fall.

Falls bestimmte Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert oder übermittelt werden, geschieht dies ausschließlich zu den unter Punkt 4 beschriebenen Zwecken. [Diese Übermittlung kann über außerhalb des Hoheitsgebiets niedergelassene Dienstleister, wie die unter Punkt 7 genannten, oder über einen außerhalb des Hoheitsgebiets befindlichen Server erfolgen.] Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, stellen wir in jedem Fall durch vertragliche oder andere Maßnahmen sicher, dass diese Daten ein angemessenes Schutzniveau erhalten, das mit dem Schutz vergleichbar ist, den sie im Europäischen Wirtschaftsraum erhalten würden, und den europäischen Vorschriften entspricht.

11. Sicherheit der personenbezogenen Daten

AG Solution Group nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und ergreift alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern.

Wir arbeiten mit verschiedenen Sicherheitstechnologien und -verfahren in einer kontrollierten Umgebung mit beschränktem Zugang. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist nur Personen gestattet, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Sie müssen eine strenge Vertraulichkeitspflicht beachten und alle technischen und organisatorischen Vorschriften zur Sicherung der Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten einhalten.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht gut geschützt sind oder wenn es Anzeichen für einen Missbrauch gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder an info@agsolution.be.

12. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Die AG Solution Group trifft keine Entscheidungen auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung über Angelegenheiten, die (erhebliche) Auswirkungen auf Personen haben können.

13. Cookies, oder vergleichbare Techniken

Abgesehen von den Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienste freiwillig mitteilen, verwenden wir Cookies und andere technische Mittel zur Datenerfassung.

13.1.Cookies

Was sind Cookies?

Wir verwenden Cookies, wenn Sie unsere E-Mails öffnen und/oder wenn Sie Ihre Website nutzen. Cookies sind Informationen, die auf Ihrem eigenen Computer oder Mobilgerät gespeichert werden und die die Benutzerfreundlichkeit optimieren. Auf diese Weise können Sie als Besucher bei Ihrem nächsten Besuch identifiziert werden und wir können unsere Websites auf Ihre Wünsche, Vorlieben und Benutzerfreundlichkeit abstimmen.

Welche Art von Cookies verwenden wir?

• Unverzichtbare Cookies: Sie sind notwendig, damit eine Anwendung funktioniert und um eine sichere Identitätskontrolle zu gewährleisten. Zum Beispiel die Navigation auf der Website, der Inhalt Ihres Warenkorbs, der Zugang zu persönlichen Daten ...
• Funktionale Cookies: Sie speichern Informationen über Ihre Entscheidungen und Präferenzen auf einer Website und bieten Ihnen auf diese Weise ein personalisiertes Surferlebnis, indem sie sich z. B. Anmeldenamen, Passwörter, den Inhalt Ihres Warenkorbs und Präferenzen - wie die Spracheinstellungen - merken.
• Analytische Cookies: sammeln anonyme Informationen über das Verhalten der Website-Besucher und die Leistung der Website, ohne die Besucher identifizieren zu können. Anhand der Ergebnisse kann die Website verbessert werden und die Besucher erhalten ein besseres Nutzererlebnis.
• Marketing-Cookies: Sie verfolgen das Surfverhalten des Website-Besuchers und erstellen auf dieser Grundlage ein Benutzerprofil. Dieses Profil wird verwendet, um das Surferlebnis persönlicher zu gestalten und um personalisierte Angebote, Werbung, Newsletter usw. anzuzeigen, die Ihren Interessen entsprechen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen so ändern, dass Cookies abgelehnt oder gelöscht werden. Außerdem können Sie alle zuvor gespeicherten Informationen über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Bitte beachten Sie, dass einige Teile der Website möglicherweise nicht richtig funktionieren, wenn Sie Cookies ablehnen oder löschen.

13.2. Wir können auch Web-Beacons oder andere Standardtechnologien wie Pixeltags verwenden, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren. Pixeltags und Web Beacons sind extrem kleine grafische Bilder, die auf bestimmten Seiten unserer Website oder in unseren E-Mails platziert werden, damit wir überprüfen können, ob Sie eine bestimmte Aktion durchgeführt haben. Wenn Sie diese Seiten öffnen oder eine E-Mail öffnen oder anklicken, erzeugen diese Pixeltags und Web Beacons eine nicht persönlich identifizierbare Mitteilung über diese Aktion.

14. Anmeldung

Diese Richtlinien gelten für die AG Solution Group und für alle von ihr erbrachten Dienstleistungen.

Diese Richtlinien gelten jedoch nicht für Dienstleistungen, die von anderen Unternehmen oder Personen erbracht werden, einschließlich Produkten oder Websites, die Ihnen beim Öffnen oder bei der Nutzung der AG Solution Group Website angezeigt werden können. Zum Beispiel verweist unsere AG Solution Group-Website manchmal auf Links zu Websites Dritter (soziale Medien, Organisatoren von Veranstaltungen, die wir sponsern), deren Nutzungsbedingungen ausdrücklich nicht in den Geltungsbereich dieser Datenschutzpolitik fallen. Wir empfehlen Ihnen, die Politik zum Schutz Ihrer persönlichen Daten all dieser Parteien, Produkte und/oder Websites sorgfältig zu lesen.

15. Anpassungen

AG Solution Group kann diese Datenschutzpolitik zu gegebener Zeit anpassen.

Auf unserer Website(www.agsolutiongroup.com) stellen wir stets die neueste Version zur Verfügung und laden Sie ein, diese regelmäßig zu konsultieren. Das Datum der letzten Anpassung finden Sie oben auf diesem Dokument. Ältere Versionen sind in unserem Archiv gespeichert.
Selbstverständlich informieren wir Sie über jede inhaltliche Änderung über unsere Websites oder andere gängige Kommunikationskanäle.

16. Nationale Aufsichtsbehörde

Beschwerden im Falle eines Verstoßes gegen die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten können an die nationale Aufsichtsbehörde gerichtet werden. Dies kann über die folgenden Kontaktdaten geschehen:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
Contact@apd-gba.be

17. Fragen

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie der AG Solution Group haben, können Sie diese an info@agsolutiongroup.com senden.

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